Die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die sich an ein globales Publikum richten, stellt eine große Herausforderung dar. Denn verschiedene kulturelle Nuancen und Bedürfnisse müssen identifiziert, gedeckt und miteinander abgestimmt sein. Was in einem Land bei Nutzenden gut ankommt, kann in einem anderen Land das genaue Gegenteil hervorrufen.
Beim Online Shopping, bei der Zubereitung unseres Tees oder Kaffees am Morgen oder jetzt gerade während Sie diesen Artikel lesen und dazu Smartphone, Tablet oder PC nutzen. Überall hat UX die Nase drin.
Eine Website auf Usability-Kriterien zu prüfen, ist eine Aufgabenstellung, die uns häufiger begegnet. Aber wie geht man dabei eigentlich vor? Wir wollen eine Case Study vorstellen, in dem wir zahlreiche Methoden eingesetzt und kombiniert haben und unsere Learnings dazu teilen. So bekommen Sie einen Eindruck davon, wie unterschiedliche UX Research eingesetzt werden können und wie die konkrete Umsetzung aussehen kann.
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