Webinar: Wenn Aussage und Handlung nicht zusammenpassen – Widersprüche in der UX-Forschung verstehen und sinnvoll nutzen

Wir freuen uns, Ihnen ein inspirierendes Webinar mit Melanie Kröger, UX Research Expertin bei SKOPOS NOVA, anzubieten!

Am 02.12.2025 um 10:00 Uhr beleuchten wir, warum Nutzer:innen oft etwas sagen und dann doch etwas anderes tun.

In ihrer täglichen Forschung erlebt Melanie, dass Menschen selten bewusst „falsche“ Dinge sagen, sondern dass Wahrnehmungsverzerrungen, Erinnerungsfehler und Rationalisierungen ihr Verhalten prägen. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie diese Widersprüche im UX Research nicht als Problem, sondern als wertvolle Erkenntnisquelle nutzen können.

Anhand von Praxisbeispielen und Konzepten aus der Kognitionspsychologie zeigt Melanie, wie Sie Interviews und Tests so gestalten, dass Sie nicht nur hören, was Nutzer:innen sagen, sondern auch verstehen, warum sie so handeln.

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, tiefere Einblicke in die menschliche Seite von UX zu gewinnen und Ihre Research-Praxis um neue Perspektiven zu bereichern.

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