Webinar: Der leise Abschied – Warum Ihre Nutzer:innen gehen, ohne ein Wort zu sagen

Weniger als 10 % der Menschen, die eine Health-App installieren, nutzen sie 30 Tage später immer noch. Der Rest verschwindet leise – ohne Support-Ticket, ohne Ein-Stern-Bewertung und ohne verwertbares Signal im Dashboard. Klassische Analytics zeigen zwar das Wann des Abwanderns, aber nie das Warum.

Dieses Webinar zeigt anhand einer typischen Nutzer-Journey drei blinde Flecken, die jedes Fitness- und Health-Produkt betreffen: die Kluft zwischen Zahl und Bedeutung, das „Gebaut für Tag 1, genutzt an Tag 40“-Problem und warum Produkte oft aufgrund verzerrter Bewertung gestaltet werden.

Die Teilnehmenden lernen, wie sie stille Abwanderung besser verstehen und das Warum hinter dem Wann erkennen können, jenseits klassischer Analytics.