Webinar: Beyond GEO – Warum KI Sichtbarkeit eine UX Aufgabe ist

Am 06.08.26 um 14:00 Uhr zeigen Michelle Baumbach, Senior UX Research Managerin, und Giulio Incoronato, UX Research Manager, warum KI Sichtbarkeit zunehmend eine UX Fragestellung wird. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich die Nutzung digitaler Angebote verändert, wenn Menschen Informationen nicht mehr ausschließlich über Suchmaschinen oder Websites finden, sondern über KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini, Perplexity oder Claude.

Im Webinar erfahren die Teilnehmenden, wie sich die digitale Customer Journey durch KI verändert und welche neuen Anforderungen daraus für Websites entstehen. Denn der erste Kontakt mit einem Unternehmen findet immer häufiger außerhalb der eigenen Plattform statt: Nutzer kommen mit einer bereits durch KI geprägten Erwartung auf eine Website. Dadurch verändern sich nicht nur der Einstieg in digitale Angebote, sondern auch Fragen rund um Orientierung, Vertrauen und die Gestaltung der Nutzererfahrung.

Michelle Baumbach und Giulio Incoronato ordnen die aktuelle Forschung zu Generative Engine Optimization (GEO) ein und zeigen, warum KI Sichtbarkeit nicht isoliert als Marketing- oder Suchthema betrachtet werden kann. Anhand praxisnaher Beispiele wird deutlich, wie Unternehmen untersuchen können, welche Informationen Nutzer in der KI-gestützten Informationssuche benötigen und wie sich daraus Anforderungen für Inhalte, Navigation und digitale Erlebnisse ableiten lassen.

Die Teilnehmenden erhalten ein praxisnahes Framework, mit dem sie veränderte Nutzungssituationen analysieren, relevante Nutzerfragen verstehen und die eigene Website gezielt auf neue Formen der Informationssuche ausrichten können.

Freuen Sie sich auf neue Perspektiven darauf, wie KI die Wege zu digitalen Angeboten verändert – und wie UX Research dabei hilft, Nutzererlebnisse auch in dieser neuen Umgebung sinnvoll zu gestalten.