UX Benchmarking Wettbewerb
I„Wie gut sind wir im Vergleich zur Konkurrenz?“ eine häufige Frage, die uns in der Arbeit mit Online-Shops begegnet. Die Antwort: Es kommt darauf an. Denn nicht jeder Shop hat die gleichen Ziele, Herausforderungen oder Nutzerbedürfnisse.
Herstellerseiten müssen oft komplexe Produkte wie Autos oder Haushaltsgeräte erklären. Drittanbieter konkurrieren über Klarheit und Preis. Marken, die auf Direktvertrieb setzen, brauchen Orientierung, Vertrauen und eine starke Conversion-Strecke.
