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UX Exploration
Personas
Personas sind datenbasierte, fiktive Nutzerprofile, die typische Vertreter einer Zielgruppe repräsentieren und Teams dabei helfen, Designentscheidungen konsequent an realen Nutzerbedürfnissen auszurichten. Sie machen abstrakte Zielgruppendaten im Arbeitsalltag greifbar, reduzieren das Risiko von Fehlentwicklungen und steigern die Effektivität nutzerzentrierter Produktentwicklung nachhaltig.
Designentwürfe an Nutzerbedürfnissen ausrichten: Wie Sie Fehlentwicklungen frühzeitig vermeiden
Designer und Entwickler müssen im Arbeitsalltag fortlaufend gestalterische Entscheidungen treffen, ohne dass dafür immer passende Primärdaten aus der Nutzerforschung vorliegen. Gleichwohl sollen sich Designentwürfe aber immer bestmöglich an den Bedüfnissen der Zielgruppe orientieren, um möglichen Fehlentwicklungen frühstmöglich vorzubeugen und die Effektivität der nutzerzentrierten Entwicklung zu verbessern.
Personas: Wie Sie praxisrelevante Zielgruppenprofile für eine verbesserte Nutzererfahrung entwickeln
Personas helfen den Mitgliedern Ihres Teams dabei, sich die unterschiedlichen Anforderungsprofile ihrer Zielgruppen zu veranschaulichen und für die tägliche Arbeit zu internalisieren. Als zentraler Heuristik im Arbeitsalltag kommt der Anschaulichkeit und Praxisrelevanz dabei ein hoher Stellenwert zu. Wir unterstützen Sie dabei, Personas zu entwickeln, mit denen ihr Team tatsächlich arbeiten kann, – ganz egal ob anekdotisch oder datenbasiert, ob durch qualitative oder quantitative Daten fundiert, ob als realtypische oder idealtyische Personas. Unsere Personas helfen Ihnen, die Benutzererfahrung zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und erfolgreicher als Unternehmen zu sein.
Unser Ansatz, damit unsere Personas lebendig werden
Wir erstellen maßgeschneiderte Personas für Sie, die zu den Anforderungen und Fragestellungen Ihres Teams passen.
Durch den Einsatz wissenschaftlicher Forschungsmethoden, erstellen wir realitätsnahe Profile, die das Verhalten und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen valide abbilden.
Unsere Personas erlauben es Ihnen Ihre Produktentwicklung im Alltag besser auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen auszurichten.
Das Risiko von Fehlentwicklungen in der Produktentwicklung wird durch fundierte Einsichten reduziert.
Gemeinsam mit unseren Kollegen der SKOPOS ELEMENTS bieten wir Ihnen einen KI-gestützten Chatbot an, der es Ihnen erlaubt Ihren Personas Fragen zu Ihren Ideen zu stellen.
FAQs
Was sind Personas und was ist der Unterschied zwischen anekdotischen und datenbasierten Personas?
Personas sind fiktive, aber realitätsbasierte Nutzerprofile, die typische Vertreter einer Zielgruppe repräsentieren. Anekdotische Personas werden auf Basis von Teamwissen und Annahmen erstellt – schnell, aber subjektiv. Datenbasierte Personas entstehen aus echten Nutzerforschungen, etwa Interviews oder Befragungen, und sind daher valider und belastbarer für strategische Entscheidungen. Der Unterschied ist relevant: Anekdotische Personas können bestehende Annahmen zementieren statt aufzubrechen.
Welche Arten von Personas entwickelt SKOPOS NOVA?
Wir entwickeln unterschiedliche Persona Typen je nach Bedarf, von anekdotischen bis hin zu vollständig datenbasierten Personas, von qualitativ fundierten bis hin zu quantitativ abgesicherten Profilen, sowie realtypische und idealtypische Personas. Wir wählen gemeinsam mit Ihnen den Ansatz, der am besten zu Ihren Fragestellungen und Ressourcen passt.
Für wen sind Personas geeignet?
Personas sind für alle Teams geeignet, die regelmäßig Designentscheidungen treffen, von UX Designern und Produktmanagern bis hin zu Marketingteams und Entwicklern. Besonders wertvoll sind sie in Unternehmen, in denen nicht für jede Entscheidung Primärforschung möglich ist.
Wie lange dauert die Entwicklung von Personas?
Anekdotische Personas auf Basis vorhandener Daten lassen sich in ein bis zwei Tagen entwickeln. Datenbasierte Personas, die auf eigens erhobenen qualitativen oder quantitativen Forschungen basieren, benötigen je nach Studie zwei bis sechs Wochen. Personas, die quantitativ auf repräsentativen Stichproben (n ≥ 150 pro Segment) validiert werden, können entsprechend länger dauern. Wir empfehlen, den Aufwand am Entscheidungsgewicht der Personas zu bemessen – nicht jedes Projekt braucht vollständig validierte Profile.
Wie helfen Personas dabei, Fehlentwicklungen zu vermeiden?
Indem Personas die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen der Zielgruppe greifbar machen, können Teams bereits früh im Entwicklungsprozess prüfen, ob ihre Entscheidungen zu den realen Nutzeranforderungen passen. Das reduziert das Risiko kostspieliger Korrekturen in späteren Entwicklungsphasen erheblich.