Testen
Die objektivsten Tests sind immer die, die man nicht selber macht. Und die allerbesten sind Tests mit echten Nutzern. Sie sagen und zeigen Ihnen unverblümt, ob Ihr Produkt oder Ihr Prototyp nützlich, verständlich und intuitiv bedienbar ist. Oder wo sie stolpern, noch Luft nach oben sehen – und warum. Auch wenn Sie gerne etwas anderes hören würden.
Schon im Entwicklungsprozess schauen wir so, ob die Richtung stimmt – und bei Produkten, was schiefgelaufen ist. Ganz gleich, ob es eine Banking-App ist, eine Shop-Struktur oder ein Bohrhammer, der sich nicht verkauft: Wir haben Erfahrung damit, die Gründe herauszufinden. Wir beobachten und befragen die Nutzer methodisch, um Ihnen Ansätze für die weitere Entwicklung zu liefern. Und, glauben Sie uns: Hinterher ist man immer schlauer.
USABILITY TESTS
Usability-Tests sind vielfältig und da möchten wir ein wenig mehr ins Detail gehen. Da das nicht alles auf diese Seite passen würde, erfahren Sie hier mehr über Usability Tests rund um Apps, Websites, Produkte und im Automotive-Bereich.
UX ONLINE SURVEY
In der UX Online Survey verbinden wir Klasse mit Masse. Zum Beispiel, um sehr viele Mitglieder Ihrer Zielgruppe zu befragen. Das kann Ihnen bei strategischen Entscheidungen helfen: Welche der beiden Varianten meines Angebots ist verständlicher? Besser zu bedienen? Wo wir diese UX-Befragungen durchführen, können Sie sich aussuchen: entweder online mit unserem Tester-Panel, unter Ihren Kunden oder direkt auf Ihrer Website.
Bei der Auswertung wenden wir erprobte statistische Maßnahmen und Analyseverfahren an und kombinieren sie mit unserer UX-Expertise – für extra aussagekräftige und solide Ergebnisse. Damit Sie Ihre Entscheidungen auf sicherer Basis treffen können.
TREE TESTING
Mit einem Tree Testing überprüfen wir Strukturen von Sitemaps und Webshops. Man kann auch sagen: Wir untersuchen das Gerüst, bevor ein schönes Design drübergestülpt wird.
Bei diesem Test sollen Nutzer zum Beispiel ein bestimmtes Produkt im Shop finden. Wir beobachten, wie schnell sie auf dem richtigen Weg sind – und wo sie falsch abbiegen. Je effizienter die Nutzer die Aufgaben lösen, desto besser hat der Entwickler ihre Denkstruktur abgebildet. (Hat er aber den Fernseher bei den Haushaltsgegenständen eingeordnet, bekommt er jetzt die Quittung).
Übrigens: Wir haben neulich die Shop-Struktur eines bekannten Preisvergleichsportal getestet. Nach der Umsetzung unserer Optimierungsvorschläge ist die Conversion-Rate signifikant gestiegen.
UX EXPERT REVIEW
Get your own private UX Researcher! Für die besonders schnelle und agile Produktevaluation und Serviceberatung können Sie unsere erfahrenen UX-Experten für eine Direktbetreuung engagieren.
Je zwei Researcher mit einem trainierten Blick für Usability, Nutzerverhalten und UX-Probleme arbeiten an der umfassenden Analyse Ihres Produkts oder Konzepts. Dabei erstellen wir im ersten Schritt eine Persona und definieren Use Cases. Dann evaluieren wir Ihr Produkt oder Konzept entlang der Norm ISO 9241. Zum Schluss wissen Sie ganz genau, an welchen Stellen Sie noch etwas verbessern können.
